Как анализировать конкурентов на маркетплейсах и какие метрики используются для этого

Мониторить и оценивать конкурентную среду на ритейл-площадке нужно на регулярной основе. Это необходимо и для улучшения своих карточек, и для общей оценки ниши.

Делать анализ можно самостоятельно. Для начала нужно выделить основных конкурентов, составить список, а затем проанализировать каждого по метрикам.

• Поисковая выдача
  
  

Здесь искать сложнее. Нужно выбрать ключевые запросы (используйте Вордстат) и вбить в поиск. А дальше по вышеописанной схеме – оцениваете карточки в топе (текущая цена, рейтинг, популярность).

Теперь необходимо проанализировать карточки селлеров-конкурентов. Нас интересуют следующие параметры:

• фото и инфографика;
  
• стоимость и динамика цены;
  
• объем продаж;
  
• рейтинг;
  
• как заполнена карточка;
  
• отзывы заказчиков и ответы продавца
  
  

Аналитическая система маркетплейсов позволяет оценить два типа метрик.

Метрики продавца:

• упущенная выручка (недополученная прибыль из-за проблем с поставками и отсутствия товара на складах);
  
• доля товаров, которые не заказывают.
  
  

Если у продавца есть первое и второе, значит он не удовлетворяет спрос, и вы можете зайти в данную нишу с аналогичным продуктом.

Метрики карточки:

• число заказов;
  
• цена;
  
• средняя оценка;
  
• упущенная выручка;
  
• категории;
  
• ключевые фразы.
  
  

Когда соберете все метрики, проанализируйте их (лучше это делать в таблице) и по результатам анализа составьте собственные карточки, которые будут лучше, чем у конкурентов.